Group of happy and diverse volunteers

การสร้างการรับรู้แบรนด์ผ่านชื่อและสัญลักษณ์ที่มีประสิทธิภาพ

ไม่มีความขัดแย้งที่การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพผ่าน ‘การใช้ชื่อคำสัญลักษณ์หรือการออกแบบหรือการรวมกันของสิ่งเหล่านี้’ (Quester et al, 2001) สามารถสร้างการรับรู้และรับรู้แบรนด์ได้อย่างรวดเร็วที่สุด บริษัท ต่างๆใช้ ‘ชื่อแบรนด์’ ที่แตกต่างกันนั่นคือคำตัวอักษรหรือกลุ่มคำเช่น AOL, Intel Pentium III ฯลฯ เพื่อฉายภาพ บริษัท ของพวกเขา บางครั้งคำสัญลักษณ์หรือเครื่องหมายดังกล่าวได้รับการจดทะเบียนอย่างถูกกฎหมายและคัดลอกไปยัง บริษัท เดียวที่รู้จักกันในชื่อเครื่องหมายการค้า (สำหรับ บริษัท ที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์) และเครื่องหมายบริการ (สำหรับ บริษัท ที่ให้บริการที่ให้บริการ) (Perreault & McCarthy, 2000)

อย่างไรก็ตามในทุกรูปแบบการสร้างแบรนด์สามารถใช้เพื่อสร้างความคุ้นเคยกับแบรนด์ในหมู่ผู้บริโภคในแง่ของการรับรู้แบรนด์และความพึงพอใจของแบรนด์ (Papers4you.com, 2006) ข้อได้เปรียบของการใช้การสร้างแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพนั้นมีทั้งสำหรับผู้บริโภคและนักการตลาด ตัวอย่างเช่นมันกลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าที่จะเลือกแบรนด์ที่ต้องการใน 1,000 รายการอื่น ๆ เพียงเพราะสัญลักษณ์ที่รู้จักกันดีชื่อเสียงคำหรือเครื่องหมายการค้าที่ไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีการสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ (Quester et al, 2001) ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณกำลังขับรถไปตามถนนด้วยความหิวและในทันใดคุณจะเห็นสัญลักษณ์ ‘M’ บนป้ายที่มีพื้นหลังสีแดงและตัวอักษรสีเหลือง ไม่ยากเลยที่จะรู้ว่า McDonalds กำลังรอคุณอยู่ฉายภาพที่มีประสิทธิภาพของ McDonalds อย่างง่ายดายผ่านสัญลักษณ์ตราสินค้า ‘M’ ลองนึกภาพการซื้ออุปกรณ์เสริมคอมพิวเตอร์และในแบรนด์ที่ไม่รู้จักหลายพันยี่ห้อคุณก็สังเกตเห็นเครื่องหมาย ‘Intel ®’ การแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วจะแจ้งให้ทราบว่าเป็นสัญลักษณ์ตราสินค้าที่รู้จักกันดีซึ่งคุณสังเกตเห็นได้ทั่วไปทุกที่ในสื่อและที่คอมพิวเตอร์ของคุณเอง

ขณะนี้การรักษาตัวอย่างเหล่านี้ในใจเป็นที่ชัดเจนว่านักการตลาดสามารถรับผลประโยชน์เช่นกัน (Papers4you.com, 2006) วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้คำและสัญลักษณ์คือขณะที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใต้ชื่อแบรนด์เดียวกัน (Quester et al, 2001) ตัวอย่างเช่นทุกคนรับรู้ถึง ‘Coca Cola ™’ เครื่องดื่มใหม่ ๆ ที่เปิดตัวภายใต้ชื่อแบรนด์ รับจดทะเบียนบริษัท นี้มีโอกาสสูงที่จะได้รับการรับรู้และความสนใจจากคนรักโคคาโคล่า ในทำนองเดียวกันมันค่อนข้างบ่อยครั้งที่ไม่ว่า ‘IBM’ เข้ามาในบริการที่เกี่ยวข้องกับไอทีมากมายหลังจากเริ่มมีชื่อเสียงสำหรับคอมพิวเตอร์ IBM แต่เมื่อใดก็ตามที่คุณสังเกตเครื่องหมายการค้าของ ‘IBM’ ที่เขียนในแนวนอนผู้บริโภคจะไม่ใส่ใจเกี่ยวกับการตรวจสอบ บริษัท. ดังนั้นจึงช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการโปรโมตได้อย่างมากซึ่ง บริษัท ที่มีชื่อแบรนด์และสัญลักษณ์ที่มีชื่อเสียงน้อยกว่านั้นจำเป็นต้องได้รับ

เพื่อสรุปการอภิปรายผลของการสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสามารถดูได้ในแง่ของ ‘คุณค่าตราสินค้า’ ซึ่งเป็นมูลค่าของแบรนด์ในแง่ของการรับรู้แบรนด์การรับรู้การยอมรับความภักดีและการเชื่อมโยงจากลูกค้า เพื่อให้ได้ประโยชน์จากการสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพส่วนตราสินค้าของแบรนด์ Coca Cola มีมูลค่า $ 43 พันล้านเหรียญยี่ห้อ IBM ที่ 18 พันล้านเหรียญและ Kodak อยู่ที่ 12 พันล้านเหรียญ (Kotler & Armstrong, 1999)