6

“หลังจากวันที่ 8 กรกฎาคมจ่ายเงินจำนวนนี้ … “

“หลังจากวันที่ 8 กรกฎาคมจ่ายเงินจำนวนนี้ … “

โดย: Robert F. Abbott

คุณไม่ต้องสงสัยไปถึงเรื่องนี้เช่นกัน ไม่กี่ครั้งต่อเดือนคุณรวบรวมบิลที่ครบกำหนดและเขียนเช็คหรือจ่ายเงินออนไลน์

ขณะที่ฉันกำลังดำเนินการชำระเงินบางอย่างเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นชั้นเชิงที่ บริษัท หนึ่งใช้ในการทำให้ลูกค้าจ่ายเงินตามวันครบกำหนด เป็นการง่ายมาก: “หากคุณชำระเงินภายในวันที่นี้ให้จ่ายเงินจำนวนนี้หากคุณชำระเงินหลังจากวันที่นี้ให้ชำระเงินจำนวนนี้”

ตอนนี้เป็นใบเสร็จขนาดเล็กเพื่อให้การลงโทษสำหรับการจ่ายเงินเกินกว่ากำหนดเป็นเพียงไม่กี่เรื่องของ pennies แต่ยังคงฉันได้จุด

ในขณะที่ บริษัท อื่น ๆ อาจคิดค่าบริการปลายปีในแง่เปอร์เซ็นต์

เราเห็นว่านี่เป็นกรณีที่ บริษัท ข้ามส่วนแบ่งที่สำคัญบางครั้งระหว่างบทคัดย่อและคอนกรีต รายชื่อค่าธรรมเนียมร้อยละแสดงการลงโทษในแง่นามธรรม การลงรายการบัญชีเป็นดอลลาร์และเซนต์จะแสดงการลงโทษอย่างเป็นรูปธรรม

ฉันไม่ทราบเกี่ยวกับตัวคุณ แต่ฉันก็มีความรู้สึกไวกว่าดอลลาร์และเซนต์กว่าร้อยละถ้าฉันชำระเงินช้า คุณรู้สึกอย่างไรกับการที่คุณรู้สึกมีแรงจูงใจในการจ่ายเงินตรงเวลาหากมีค่าใช้จ่าย 1.17 เหรียญหรือ 2.5% ต่อเดือน?

ในฐานะที่เป็นผู้สื่อสารเราควรให้ความสำคัญกับความแตกต่างระหว่างบทคัดย่อและเนื้อหาที่เป็นรูปธรรม บางครั้งก็มีความแตกต่างที่ลึกซึ้ง แต่ก็สำคัญอย่างหนึ่ง

นี่คือคู่ของโปรแกรมประยุกต์ของความแตกต่างเหล่านี้:

เมื่อคุณให้คำแนะนำพยายามที่จะทำงานด้านคอนกรีตของความต่อเนื่องนามธรรมคอนกรีต ตัวอย่างเช่นหากคุณขอให้ผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติงานให้ระบุรายละเอียดและข้อมูลเฉพาะ ในหลาย ๆ กรณีนี้อาจสรุปได้ด้วยสี่ในห้าของ Ws: ใคร, อะไร, ที่ไหน, และเมื่อ, เช่นเดียวกับวิธี (เราจะได้รับห้า W ในชั่วขณะหนึ่ง)

หรือหากคุณกำลังขายมุ่งมั่นที่จะเป็นรูปธรรมมากกว่าบทคัดย่อ ตัวอย่างเช่นฉันได้เขียนโฆษณาสั้น ๆ สำหรับหนังสือของฉันเกี่ยวกับจดหมายข่าว ในการเขียนพวกเขาฉันพบว่า “การติดต่อสื่อสารเพื่อผลลัพธ์” ไม่เพียงพอโดยตัวฉันเอง – ฉันจำเป็นต้องสะกดว่าผลการค้นหาเหล่านี้เป็นอย่างไร (เช่นยอดขายการเก็บรักษาพนักงานที่มากขึ้นและอัตราการต่ออายุสมาชิกที่ดีขึ้น)

ในทางตรงกันข้ามถ้าคุณต้องการให้บริบทคุณอาจพบว่ามีประสิทธิผลมากขึ้นในการก้าวไปสู่จุดสิ้นสุดนามธรรมของความต่อเนื่องของนามธรรม ตัวอย่างเช่นถ้าคุณกำลังพยายามอธิบายทิศทางเชิงกลยุทธ์ใหม่สำหรับองค์กรของคุณคุณอาจอ้างอิงถึงประเด็นทางความคิดเช่นการวางตำแหน่งและความได้เปรียบในการแข่งขัน นี้คุณจะพบเป็นที่ทำไม? – ห้า W – พอดีค่อนข้างดี

ในสถานการณ์การขายคุณอาจต้องการได้รับโอกาสในการมองเห็นอนาคตใหม่และดีขึ้น ในกรณีเช่นนี้คุณก็จะเน้นย้ำนามธรรมมากกว่าคอนกรีต ตัวอย่างเช่นถ้าคุณขายกองทุนเกษียณอายุคุณอาจจะเน้นความคิดที่จะใช้เวลากับเกาะเขตร้อนหรือกับครอบครัวมากกว่าจะเข้าสู่รายละเอียดตามหลักคณิตศาสตร์ประกันภัย

ในที่สุดจำไว้ว่านามธรรมและคอนกรีตเป็นตัวแทนของสองจุดสิ้นสุดของความต่อเนื่องบทความการจัดการธุรกิจ รับจดทะเบียนบริษัท และคุณสามารถเลือกจุดระหว่างพวกเขา