03
ธุรกิจ

ผู้จัดการ – คุณต้องฝึกซ้อมเพื่อสร้างแรงบันดาลใจหรือไม่? – 10 ขั้นตอนเพื่อความสำเร็จ!

ดังนั้นคุณเป็นผู้จัดการ ดังนั้นคุณรู้ว่าคุณต้องฝึกซ้อมหรือการประชุมทีมสำหรับทีมของคุณ (เป็นครั้งแรก) ที่ต้องสร้างแรงบันดาลใจและคุณไม่ใช่ผู้ฝึกสอนมืออาชีพ แล้วอะไรล่ะ! ด้วยการวางแผนที่ดีและเซสชั่นที่มีโครงสร้างที่ดีการฝึกอบรมอาจเป็นเรื่องสนุกและส่วนใหญ่เป็นรางวัลสำหรับทั้งคุณและทีมของคุณ นี่คือวิธี … 1. ให้ผู้คนที่เกี่ยวข้องในหัวข้อก่อนเซสชั่น – ออกสิ่งที่ผู้ฝึกสอนมืออาชีพเรียกว่า “การทำงานก่อน” นี่อาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนการขอให้คนจดคำตอบสำหรับคำถามหนึ่งข้อเกี่ยวกับหัวข้อ ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณจำเป็นต้องปรับปรุงบริการให้กับลูกค้าที่ทีมงานของคุณให้มาคำถามก่อนการทำงานอาจมีลักษณะดังนี้: “ สมมติว่าเราเพิ่งประสบความสำเร็จอย่างมากในปีที่ผ่านมาและเราได้รับข้อเสนอแนะจำนวนมากซึ่งแนะนำบริการของเราที่มอบให้กับลูกค้านั้นเป็นอัตราแรกในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา: •เราทำอะไรเพื่อได้รับความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่เช่นนี้? •เรามีปัญหาหรือความท้าทายอะไรบ้าง? •เราแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างไรและ / หรือเผชิญกับความท้าทายเหล่านี้อย่างไร” หมายเหตุ:
Read More

5
ธุรกิจ

เครื่องเข้าเล่มหนังสือ

การผูกเป็นวิธีการผูกหน้าเข้าด้วยกันผ่านกระบวนการต่าง ๆ มันเป็นวิธีการที่แผ่นกระดาษที่พิมพ์จะถูกรวบรวมเข้าด้วยกันเพื่อสร้างหนังสือนิตยสารแคตตาล็อกโฟลเดอร์หรือไดเรกทอรี มันสามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าเมื่อสร้างงานนำเสนอหรือส่งเอกสารสำคัญใด ๆ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารไม่ได้ประกอบในลักษณะที่จับจดและยังช่วยในการค้นหาเอกสารได้อย่างง่ายดายเมื่อใดก็ตามที่จำเป็น ในปีที่ผ่านมากระบวนการผูกพันทั้งหมดกลายเป็นเรื่องอัตโนมัติมากขึ้น ไม่ต้องเสียเวลาเนื่องจากงานสามารถเสร็จสิ้นได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียวทำให้ได้งานที่มีคุณภาพและยังช่วยให้สามารถทำการปรับแต่งอื่น ๆ ได้ เครื่องจักรเหล่านี้สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากมนุษย์และทำงาน รับจดทะเบียนบริษัท ได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น วิธีการผูกหรือเครื่องที่เหมาะสมสามารถเลือกได้จากวิธีการต่างๆที่มีให้ในปัจจุบันขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของเอกสารความต้องการความทนทานลักษณะที่ดีที่สุดและราคา บางชนิดที่นิยมที่สุดของวิธีการผูกและเครื่องเป็นหวี, ม้วน, ลวดผูก (รู้จักกันแพร่หลายเป็นเกลียวผูกพัน), ความร้อนที่มีผลผูกพัน, เย็บผูกพัน, ผูกพันที่สมบูรณ์แบบและวิธีการผูกกรณี มีเครื่องไม่กี่เครื่องที่สามารถใช้สำหรับเอกสารประเภทใดประเภทหนึ่งหรือกระบวนการผูกมัด Velobind เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับรูปทรงเพรียวบางและหนังสือที่สามารถวางราบสำหรับการจัดเก็บและส่งจดหมายได้อย่างง่ายดายเนื่องจากล็อคหน้าเข้าด้วยกัน การผูกที่สมบูรณ์แบบสามารถใช้สำหรับการผูกแผ่นปริมาณต่ำหรือเย็บเล่มหนังสือปริมาณต่ำได้ เครื่องเข้าเล่มสองวงทำหนังสือที่วางราบและพันไปรอบ ๆ เพื่อให้อ่านง่ายเพิ่มความเป็นมืออาชีพในเอกสาร หวีพลาสติกเป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเนื่องจากหวีพลาสติกเหล่านี้มีความทนทานและสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกอุตสาหกรรมเครื่องเขียนภาคการค้าและห้องสมุดที่จะต้องพิจารณาบางสิ่งบางอย่างในขณะที่ซื้อเครื่องผูกพัน เครื่องเหล่านี้ติดตั้งง่ายและมีขนาดเครื่องที่แตกต่างกันขนาดหนังสือความเร็วความหนาและรุ่น

6
ธุรกิจ

การอธิบายการขับไล่

คุณอาจประหลาดใจที่รู้ว่ามีการขับไล่หลายรูปแบบ โดยทั่วไปเมื่อมีคนได้ยินว่าผู้ให้เช่าได้ขับไล่ผู้เช่าจะถือว่าผู้เช่าจ่ายเงินล่าช้า แม้ว่าความคิดนี้ – ว่าการขับไล่จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีปัญหากับผู้เช่า – น่าจะเป็นจริงเวลาส่วนใหญ่บางครั้งมีเหตุผลอื่น ๆ สำหรับการขับไล่ การขับไล่ชนิดต่าง ๆ เหล่านี้มักถูกเรียกว่าการขับไล่โดยไม่มีสาเหตุเพียงแค่ทำให้เกิดการขับไล่และการขับไล่ที่สร้างสรรค์ ลองตรวจสอบความแตกต่างระหว่างสอง Just Cause Eviction – การไล่ที่ทำให้เกิดความจริงนั้นเป็นสิ่งที่คุณคาดหวังการไล่ที่เกิดขึ้นด้วยเหตุผลที่สมเหตุสมผลหรือเหตุผลที่ดี ในพื้นที่ที่กฎข้อบังคับอนุญาตให้มีเพียงแค่การขับไล่เท่านั้นเจ้าของบ้านจะต้องมีเหตุผลที่จะต้องขึ้นศาลเพื่อขับไล่ผู้เช่า ตัวอย่างเช่นหากผู้เช่ายังไม่ได้ชำระค่าเช่านั่นจะทำให้ผู้เช่าต้องเริ่มดำเนินการตามกฎหมายเพื่อขับไล่ สาเหตุอีกประการหนึ่งสำหรับการขับไล่รวมถึงโอกาสที่ผู้เช่าได้ทำลายทรัพย์สินอย่างมาก การขับไล่โดยไม่มีสาเหตุ – เมืองและมณฑลหลายแห่งอนุญาตให้เจ้าของที่ดินขับไล่ผู้เช่าโดยไม่มีสาเหตุ ในกรณีนี้ผู้เช่าไม่สามารถขับไล่หากพวกเขายังอยู่ภายใต้สัญญาและไม่มีสาเหตุเพียง อย่างไรก็ตามเมื่อสัญญาเช่าหมดอายุผู้ให้เช่าสามารถขับไล่ผู้เช่าโดยไม่มีสาเหตุ การขับไล่แบบสร้างสรรค์ – การขับไล่แบบนี้ไม่ได้เป็นแบบนั้นทั้งหมด ในสถานการณ์สมมตินี้ผู้เช่ามีผลบังคับใช้“ ขับไล่” หรือถูกบังคับให้ออกเนื่องจากเจ้าของบ้านอนุญาตให้เงื่อนไขของทรัพย์สินหมดอายุอย่างรุนแรง กล่าวอีกนัยหนึ่งการขับไล่เชิงสร้างสรรค์เกิดขึ้นเมื่อสภาพความเป็นอยู่ของทรัพย์สินไม่สามารถทนทานได้และผู้เช่าถูกบังคับให้ย้าย ผู้เช่าที่เคยประสบกับการขับไล่แบบนี้มีทางเลือกมากมายในการขอความช่วยเหลือทางกฎหมายที่เปิดให้พวกเขา การทำความเข้าใจกับการขับไล่ประเภทต่าง
Read More

6
ธุรกิจ

เวลาตั้งเป้าหมาย! ฉันจะเริ่มที่ไหน

หากคุณกำหนดเป้าหมายประสิทธิภาพในระหว่างกระบวนการประเมินผลประจำปีและมักสงสัยว่าจะเริ่มต้นอย่างไรนี่คือคำแนะนำเล็กน้อย ฉันทำงานกับหัวหน้างานและพนักงานหลายคนที่เห็นว่าการตั้งเป้าหมายเป็นโอกาสในการแสดงชั้นเรียนที่พนักงานจะเข้าร่วมในปีหน้า และในขณะที่การเรียนรู้เป้าหมายนั้นเหมาะสมกระบวนการตั้งเป้าหมายนั้นมีความหมายมากขึ้น ต่อไปนี้เป็นสี่ประเภทเป้าหมายที่คุณอาจพิจารณาเมื่อตั้งค่าเป้าหมายประสิทธิภาพประจำปี 1.    สาระสำคัญของเป้าหมายงาน – นี่คือเป้าหมายที่อธิบายงานที่จำเป็นในงานอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่นนักบัญชีอาจมีเป้าหมายในการจัดทำและส่งงบการเงินรายเดือน บรรณารักษ์อาจมีเป้าหมายในการทำแคตตาล็อกและส่งหนังสือกลับมาใหม่ภายใน 12 ชั่วโมง เสมียนจดหมายอาจมีเป้าหมายที่ต้องการให้เธอส่งจดหมายทุกวันไปยังไซต์งานทั้งหมด สาระสำคัญของเป้าหมายงานทำให้ความคาดหวังของงานชัดเจนกว่าที่ระบุไว้ในรายละเอียดงาน เป้าหมายเหล่านี้ปรับเปลี่ยนตำแหน่งงานให้เหมาะกับตำแหน่งและพนักงานแต่ละคน 2.    เป้าหมายของโครงการ – เป้าหมายของโครงการคือกิจกรรมเหล่านั้นซึ่งพนักงานจะต้องดำเนินการ รับจดทะเบียนบริษัท ตั้งแต่เริ่มต้นและสิ้นสุดและอาจสูงกว่าและสูงกว่าหน้าที่ประจำของพนักงาน เป้าหมายของโครงการอาจเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงระบบการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่การสร้างโปรแกรมใหม่หรืออะไรก็ตามที่คุณคิด 3.    เป้าหมายการพัฒนาวิชาชีพ– เป้าหมายการพัฒนาอย่างมืออาชีพระบุสิ่งที่พนักงานจะได้เรียนรู้สำหรับปีต่อไป ในขณะที่เข้าร่วมชั้นเรียนเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ที่ยอดเยี่ยมฉันขอท้าให้คุณค้นหาวิธีการใหม่เพื่อช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะของพวกเขาในขณะที่เชื่อมโยงเป้าหมายอย่างชัดเจนกับความต้องการขององค์กร ตัวอย่างเช่น “การฝึกอบรมข้ามสายงานในพื้นที่ทำงานใหม่อย่างน้อยหนึ่งวันต่อสัปดาห์” เป็นเป้าหมายการพัฒนาอย่างมืออาชีพ เป้าหมายที่ดีกว่าคือการฝึกอบรมในแผนกบัญชีอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งและสามารถกระทบยอดบัญชีธนาคารภายในวันที่ 31 ตุลาคมหรือ“ เข้าร่วมการฝึกอบรม PowerPoint และพัฒนาการนำเสนอภาพนิ่งใหม่เพื่อใช้ในการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ” จะมีความท้าทายมากกว่าแค่เข้าร่วมชั้นเรียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายการพัฒนาอาชีพไม่เพียง แต่พัฒนาพนักงาน
Read More

6
ธุรกิจ

กลยุทธ์การตลาด 101

ในช่วงต้นทศวรรษที่ 80 โค้กกำลังจะสูญเสียทรัมป์การ์ดทางการตลาดให้กับเป๊ปซี่ ส่วนแบ่งการตลาดของโค้กลดลงอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่สิ้นสุดสงครามลดลงจาก 60% ในขณะนั้นเหลือเพียง 24% ในปี 2526 เป๊ปซี่กำลังจะสามารถอ้างได้ว่าไม่เพียง แต่จะได้รสชาติที่ดีกว่าโค้ก ในการทดสอบรสชาติแบบตาบอด) แต่จริง ๆ แล้วมันเป็นที่นิยมมากกว่า สิ่งนี้จะเพิ่มเชื้อเพลิงมากขึ้นไปยังแรงกระตุ้นทางการตลาดที่สำคัญของ Pepsi ในขณะที่โค้กสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดไปยังตลาดใหม่อื่น ๆ และการเพิ่มความชอบของผู้บริโภคสำหรับอาหาร, ซิตรัส, และเครื่องดื่มปราศจากคาเฟอีนเป็นต้นกลยุทธ์การตลาดของ
Read More

6
ธุรกิจ

วิธีลดงบประมาณโฆษณาของคุณและเพิ่มผลลัพธ์ในเวลาเดียวกันในไซต์เก็บข้อมูลด้วยตนเองของคุณ

ดังนั้นคุณได้ลูกค้ามาแล้วพวกเขาจ่ายเงินค่าเช่ารายเดือนให้คุณแนะนำเพื่อนซื้ออุปกรณ์บรรจุภัณฑ์และล็อคจากคุณและทำประกันมรดกตกทอดของคุณยายและการ์ดเบสบอลของลูกชายที่พวกเขาเก็บไว้กับคุณ … มีอะไรอีกบ้าง เราจะขอได้ไหม? เกิดอะไรขึ้นถ้ามันมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าในการได้ลูกค้าที่ดีรายนี้? ถ้าเราสามารถลดต้นทุนการซื้อของคุณลงได้เพียง 10% ล่ะ? 20%? 50% อย่าหัวเราะมันเป็นไปได้ สิ่งอำนวยความสะดวกส่วนใหญ่มีเงินโฆษณากระจายอยู่ทั่วทุกแห่ง บางส่วนใช้งานได้บางส่วนไม่ แต่ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งอำนวยความสะดวกไม่มีเงื่อนงำว่าใช้งานได้หรือไม่และหากทำเช่นนั้นพวกเขาไม่แน่ใจว่าแต่ละสื่อทำงานอย่างไร วิธีการเกี่ยวกับการรู้ค่าใช้จ่ายต่อการโทร รับจดทะเบียนบริษัท ของคุณและค่าใช้จ่ายต่อการซื้อกิจการสำหรับแต่ละสื่อ ข้อมูลนี้จะไม่เพียง แต่จะลึกซึ้งมาก แต่จะช่วยให้คุณลดงบประมาณที่ไม่ได้ทำงาน คุณสามารถนำเงินนั้นกลับมาในกระเป๋าของคุณหรือจัดสรรให้กับสื่อที่มีประสิทธิภาพดีมาก นั่นเป็นวิธีหนึ่ง … แต่ทำท่าสักครู่ว่าความพยายามโฆษณาทั้งหมดของคุณกำลังผลิตอย่างมีประสิทธิภาพและไม่มีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงที่นั่น เราสามารถลดต้นทุนต่อการได้รับของคุณและเพิ่มผลกำไรของคุณได้หรือไม่ฉันจะนำเงินมาใช้ – นี่คือวิธี: คุณจ่ายเงินสดจริงเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณดังขึ้น แต่คุณไม่ได้ตอบทุกครั้งที่ทำ หากค่าใช้จ่ายคุณ
Read More

06-Ethics in Business..A Lost Art
ธุรกิจ

บัตรเครดิตธุรกิจเครดิตไม่ดี

ก่อนที่จะให้เครดิตแก่ลูกค้าที่คาดหวัง บริษัท จะต้องถามคำถามว่าลูกค้ารายนี้น่าเชื่อถือเพียงใด อันที่จริงความผิดพลาดประการหนึ่งในการตัดสินลูกค้าสามารถนำ บริษัท ไปสู่เครดิตที่ไม่ดี ในการตัดสินความน่าเชื่อถือของผู้สมัครควรคำนึงถึงปัจจัยพื้นฐานสามประการนั่นคือปัจจัยสามประการคือลักษณะความสามารถและหลักประกันตัวละครหมายถึงความเต็มใจของลูกค้าในการเคารพภาระหน้าที่ของเขา มันสะท้อนให้เห็นถึงความสมบูรณ์ของคุณลักษณะทางศีลธรรมที่ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมากโดยผู้จัดการเครดิต ความจุหมายถึงความสามารถของลูกค้า รับจดทะเบียนบริษัท ในการชำระเงินตรงเวลา ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ทางการเงินโดยเฉพาะสถานะเงินทุนหมุนเวียนและผลกำไรและสภาพธุรกิจทั่วไปที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของลูกค้า หลักประกันหมายถึงหลักประกันที่ บริษัท นำเสนอในรูปแบบของการจำนองมีหลายวิธีที่คุณสามารถทราบได้ว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะชำระหนี้ของเขาหรือไม่รวมถึงการวิเคราะห์งบการเงินการขอรับข้อมูลอ้างอิงธนาคารการวิเคราะห์ประสบการณ์ของ บริษัท และการให้คะแนนเครดิตเป็นตัวเลข งบการเงินประกอบด้วยข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสถานะทางการเงินและผลการปฏิบัติงานของลูกค้า การวิเคราะห์อย่างละเอียดของข้อความเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของลูกค้านายธนาคารของลูกค้าที่คาดหวังอาจเป็นแหล่งข้อมูลอื่นเกี่ยวกับสถานะทางการเงินของเขา ข้อมูลนี้อาจได้รับทางอ้อมผ่านธนาคารของ บริษัท ที่ให้สินเชื่อเพื่อให้แน่ใจว่ามีผู้สมัครระดับสูงขึ้น นอกจากนี้การให้คำปรึกษาประสบการณ์ของตัวเองเป็นสิ่งสำคัญมาก หาก บริษัท มีการติดต่อกับลูกค้ามาก่อนมันก็คุ้มค่าที่จะถามว่าลูกค้ามีวิธีชำระเงินอย่างไร ลูกค้าให้เกียรติคำของเขาในอดีตดีแค่ไหน? เมื่อมีการติดต่อกับลูกค้าเป็นครั้งแรกความประทับใจของพนักงานของ บริษัท เกี่ยวกับความสมบูรณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก ในที่สุดก็สามารถใช้วิธีการให้คะแนนเครดิตตัวเลขสำหรับการประเมินเครดิต

6
ธุรกิจ

บริการการพิมพ์

จีนเป็นประเทศที่พัฒนาวิธีการพิมพ์ตั้งแต่ต้นศตวรรษที่ 6 CE ในช่วงเวลานั้นมีการใช้วิธีการพิมพ์แบบบล็อกในการผลิตผ้าเช่นเดียวกับต้นฉบับการแขวนผนังและสิ่งทอ หนังสือที่เก่าแก่ที่สุดที่ยังมีชีวิตรอดพระคัมภีร์ทางพุทธศาสนาวันที่ 868 ซีอีและเครื่องพิมพ์แบบเคลื่อนย้ายได้ถูกคิดค้นโดย Pi Sheng ในปี 1040 ซีอี มีตำนานที่ยอดเยี่ยมที่อธิบายถึงห้องสมุดที่เต็มไปด้วยหนังสือที่ตีพิมพ์ในเอเชียและอารเบีย และในความเป็นไปได้ทั้งหมดศิลปะการพิมพ์เริ่มจากจีนไปยุโรปตามเส้นทางสายไหมผ่านอินเดียโลกอาหรับเปอร์เซียและอียิปต์ในประเทศเยอรมนีหนึ่งในคนแรกที่พัฒนาเทคโนโลยีการพิมพ์โดยใช้หมึกและน้ำมันแบบเคลื่อนที่คือโยฮันน์กูเทนแบร์กและตั้งแต่นั้นมาการพิมพ์ได้ปฏิวัติการเผยแพร่ความรู้มีวิธีการใหม่ ๆ ที่ใช้เช่นการพิมพ์ออฟเซตการพิมพ์แบบนูนการพิมพ์สกรีนการพิมพ์แบบ Silk Screen การหมุนด้วยเลเซอร์การพิมพ์ด้วยเลเซอร์และการพิมพ์ดิจิทัลคำว่า \ “บริการการพิมพ์ \” ได้ครอบคลุมหน้าที่นอกเหนือจากการพิมพ์เพียงอย่างเดียว พวกเขาเสนอการออกแบบการประมวลผลเช่นเดียวกับการพิมพ์
Read More

Couple holding handfuls of money
ธุรกิจ

ข้อได้เปรียบออนไลน์ของ Meeting Planner: 6 วิธีในการลด 55% ของปริมาณงานประจำวันของคุณ

6 สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในวันนี้โดยเปลี่ยนเป็นระบบลงทะเบียนอัตโนมัติเต็มรูปแบบ: หยุดการสับข้อมูล หากคุณใช้สเปรดชีต Excel และ / หรือฐานข้อมูล Access เพื่อจัดระเบียบข้อมูลของคุณคุณมีงานถ่ายโอนและรวบรวมข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อรับผลรวมที่คุณต้องการสำหรับกิจกรรมของคุณ กำจัดความยุ่งยากที่เกิดขึ้นเหล่านี้โดยใช้ระบบคอมพิวเตอร์ที่รวบรวมและรวบรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติในแบบเรียลไทม์ กำจัดการติดตามด้วยตนเอง เมื่อใครบางคนลงทะเบียนโดยใช้กระดาษหรือแบบฟอร์มเว็บงานที่ทำด้วยมือของคุณเพิ่งจะเริ่ม … กำลังพิมพ์คัดลอกพับส่งเมลส่งอีเมลล้างและทำซ้ำ กำจัดกิจกรรมที่ต้องใช้เวลามากโดยใช้การลงทะเบียนออนไลน์ ระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบจะส่งอีเมลถึงทุกคนทันทีที่พวกเขาลงทะเบียนด้วยใบเสร็จรับเงินใบแจ้งหนี้และวัสดุเหตุการณ์ ประมวลผลการชำระเงินและบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติ การยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แต่การประมวลผลด้วยตนเองจะทำให้คุณเกิดข้อผิดพลาดในการเข้า – หรือแย่กว่านั้นคือบัตรที่ถูกปฏิเสธ หรือคุณสามารถรับเช็ค –
Read More

Group of happy and diverse volunteers
ธุรกิจ

ฟิสิกส์ของการบริการลูกค้า

นั่นอาจฟังดูเป็นเรื่องเล็กน้อยเกินไปใช่ไหม? มันสมเหตุสมผลหรือไม่ ฟิสิกส์เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้าอย่างไร มันง่ายมาก ๆ การดำเนินการบริการลูกค้าทุกครั้งสามารถทำได้และจะนำไปสู่ปฏิกิริยาของลูกค้า เมื่อใดก็ตามที่คุณจัดการกับปัญหาการบริการลูกค้าไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ก็จะมีผลลัพธ์ ผลลัพธ์นั้นสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับทั้งคุณและลูกค้าของคุณได้อย่างมหาศาลหรืออาจเป็นฝันร้ายทั้งหมดที่สิ้นสุดลงในการดำเนินคดี ทางเลือกเป็นของคุณอย่างแท้จริง คุณสามารถควบคุมผลลัพธ์ทั้งหมดได้ เราสามารถลืมในบางครั้งว่าถ้าเราไม่ใส่พลังงานบวกเข้าไปในประสบการณ์แล้วมันยากมากที่จะได้รับผลบวกจากประสบการณ์ รับจดทะเบียนบริษัท เดียวกัน สิ่งที่ฉันหมายถึงคือสิ่งนี้ หากคุณกำลังพูดจาเหน็บแนมและหยิ่งจองหองกับลูกค้าคุณกำลังสร้างพลังงานด้านลบมากมายที่ลูกค้าสัมผัสกับคุณ คุณจะคาดหวังปฏิกิริยาตอบรับจากลูกค้าได้อย่างไร? คุณคาดหวังการตอบรับเชิงบวกหรือการโฆษณาแบบปากต่อปากดีหรือไม่? เป็นไปไม่ได้อย่างแน่นอน! หากคุณปฏิบัติต่อลูกค้าเหมือนเป็นมนุษย์ให้พูดกับพวกเขาตามเงื่อนไขของตัวเองและด้วยความเห็นอกเห็นใจความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจคุณจะคาดหวังผลที่ได้จากสิ่งใด แน่นอนว่าลูกค้าจะคิดว่า บริษัท ของคุณเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ขนมปังหั่นบาง ๆ พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าซ้ำและบอกต่อเพื่อนของพวกเขา การโฆษณาแบบปากต่อปากของคุณจะแข็งแกร่งและแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ในระยะสั้นคุณได้ก้าวไปสู่การสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ความจริงที่น่าตกใจคือ บริษัท ส่วนใหญ่ไม่เข้าใจกฎพื้นฐานของการบริการลูกค้า พวกเขาอนุญาตให้พนักงานหยาบคายกับลูกค้าและยืนอยู่ตรงนั้นเพื่อเกาหัวสงสัยว่าทำไมคนไม่ซื้อจากพวกเขาอีกต่อไป พวกเขาจ้างผู้จัดการคนที่ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างไม่ดี พนักงานปฏิบัติต่อลูกค้าไม่ดี อีกครั้งที่เจ้าของธุรกิจ / ผู้จัดการ / ผู้อำนวยการยืนอยู่ที่นั่นเพื่อเกาหัวสงสัยว่าทำไมพวกเขาเพิ่งเลิกกิจการ การกระทำการบริการลูกค้าเชิงลบทุกครั้งจะมีปฏิกิริยาตอบสนองเชิงลบ การดำเนินการบริการลูกค้าเชิงบวกทุกครั้งจะมีปฏิกิริยาตอบสนองในเชิงบวก มันง่ายจริงๆ นำไปปฏิบัติในธุรกิจของคุณวันนี้